Avstem innfrielse og overbetaling
Kontroller innfrielsesberegning, mottatt betaling og avslutning av avtalen uten å miste restbeløp eller tilbakebetalingsspor.
Et lån er ikke ferdig avstemt fordi kunden har betalt et innfrielsesbeløp. Kontroller beregningsdatoen, betalingen som faktisk kom inn og eventuelle hendelser mellom disse datoene. Avtalen må avsluttes i både underregister og økonomiflyt.
Eksempel med forsinket betaling
Et illustrert innfrielsesgrunnlag viser 102 000 kroner på mandag. Det mottas 102 000 torsdag. Om beløpet fortsatt er riktig, avgjøres av avtalevilkår og godkjent beregning, ikke av at bankbeløpet matcher mandagens dokument.
| Kontroll | Spørsmål |
|---|---|
| Beregningsdato | Hvilken dato gjaldt oppstillingen? |
| Mellomliggende hendelser | Kom det ny betaling eller retting? |
| Rest eller overskudd | Hvilken del krever separat behandling? |
| Avslutning | Stopper framtidige trekk og planlagte gebyrer? |
Overbetaling er en egen oppgave
Et overskudd skal ha dokumentert eier og kontrollert tilbakebetalingsrutine. Ikke bruk et slikt beløp til å dekke en annen kundes avvik. Kontroller mottaker og betalingsgrunnlag med samme disiplin som andre utbetalinger, særlig når nye kontodetaljer kommer via e-post.
Etter tilbakeføring må både overskuddspost og bankbevegelse kunne kobles til innfrielsen. La ingen lukke saken ved bare å nullstille saldofeltet.
Bekreft at avtalen forblir lukket
Ta med en innfridd avtale i neste ordinære kjøring som negativ test. Den skal ikke få ny termin uten et gyldig grunnlag. Bevar historiske dokumenter og sluttoppstilling selv om avtalen fjernes fra den aktive arbeidslisten.