Lønnsomhet per tjeneste uten feil pengestrømmer
Lag en styringsrapport som skiller eget vederlag, direkte arbeid, felleskostnader og midler som tilhører kunder eller fond.
En god rapport starter med foretakets egne inntekter. Premie, investeringskapital og klientinnbetalinger kan være store strømmer uten å være operatørens omsetning. Rapporter derfor godkjente inntektskomponenter og hold gjennomstrømning av andres midler separat.
Sammenlign to leveranser
Et illustrert administrasjonsoppdrag gir 100 000 kroner i vederlag og krever 70 000 i direkte ressurser. Et annet gir 80 000 og krever 40 000. Bidragene er 30 000 og 40 000 før felleskostnader. Høyest fakturering ga dermed ikke størst bidrag.
| Mål | Nyttig forklaring |
|---|---|
| Godkjent eget vederlag | Pris og faktisk leveranse |
| Direkte ressursbruk | Tid og kjøpte tjenester |
| Oppstart og retting | Kostnader som ellers forsvinner i totalen |
| Felleskostnad | Åpen og konsekvent fordelingsmetode |
Ikke skjul kvalitet i volum
Mål også avvik som gir etterarbeid: mangelfulle filer, nye prisversjoner, uavklarte fullmakter eller feil leveransegrunnlag. Et billig oppdrag kan bli dyrt fordi manuelle unntak ikke ble priset inn. Registrer årsak, ikke bare ekstra timer.
Bruk rapporten til en beslutning
Velg om avviket krever ny pris, endret arbeidsflyt eller tydeligere leveransegrense. Sett ansvarlig og frist. Sammenlign tiltaket med faktisk vederlag og tidsbruk i neste rapport.